ChinAssist Repacking
Parcel Query
Click the button below to select your language and access the parcel query portal (Client ID + status code required there).
💡 Note: After clicking, you will be redirected to the secure query form. Registered customers need to enter Client ID and Parcel Status Code (1=in warehouse, 0=departed). System launched after May 11, 2026.
Tracking Number Query
Search a specific parcel by courier tracking number (only for parcels currently in our warehouse).
* Note: You can ONLY query parcels already stored in our warehouse. If parcel is still in transit, please check on your shopping platform.
Important Notice
- Real-time visibility: Through this query system, you can check whether your parcel is in our warehouse, view product photos, etc. Data update time: daily 23:00 (Beijing Time). If your parcel physically arrives but not shown in system, please check again the next day (since our data refreshes at 24:00 daily).
- African forwarder fees: Many African forwarders charge warehouse receiving fees, unloading fees, etc. Please confirm these charges with your freight forwarder.
- Rejection & compensation: Some forwarders may reject parcels for various reasons. If such rejection occurs, we will reimburse you 3 times the shipping cost. Please be sure to confirm with your forwarder that they accept your parcel.
- Visibilité en temps réel : Grâce à ce système, vous pouvez vérifier si votre colis est dans notre entrepôt, consulter les photos des produits, etc. Mise à jour des données : chaque jour à 23h00 (heure de Pékin). Si votre colis est physiquement arrivé mais n’apparaît pas, vérifiez le lendemain (mise à jour quotidienne à 24h00).
- Frais des transitaires africains : De nombreux transitaires africains facturent des frais d’entrepôt, de déchargement, etc. Veuillez confirmer ces frais avec votre transitaire.
- Refus et compensation : Certains transitaires peuvent refuser les colis pour diverses raisons. En cas de refus, nous vous rembourserons 3 fois les frais d’expédition. Assurez-vous que votre transitaire accepte votre colis.
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